Chính Sách Bảo Mật SV368

Chào mừng bạn đến với SV368. Chúng tôi thấu hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất, và việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này được xây dựng để cung cấp cái nhìn toàn diện, minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Tài liệu này áp dụng cho mọi tương tác của bạn với SV368, bao gồm website, ứng dụng di động, các kênh hỗ trợ khách hàng, và các chiến dịch truyền thông chính thức của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tuân thủ các chuẩn mực bảo mật quốc tế và các quy định pháp luật liên quan, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam và các tiêu chuẩn Chống rửa tiền (AML/CFT).

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập: Nguồn Gốc và Phân Loại

Để vận hành dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu nhất định. 1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp: Đây là những thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác thực danh tính (KYC): Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể thu thập các bản sao giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/hộ chiếu và ảnh chân dung để xác minh danh tính và độ tuổi của bạn.
• Thông tin giao dịch: Chúng tôi lưu lại lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán, nhưng tuyệt đối không lưu trữ các thông tin nhạy cảm như mã CVV của thẻ tín dụng.
• Thông tin liên lạc: Các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, phản hồi khảo sát, khiếu nại và các tài liệu đính kèm.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Tự Động: Khi bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi, hệ thống sẽ tự động thu thập các dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và an toàn.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, và các mã nhận diện thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lượt xem trang, thời gian truy cập, các thao tác nhấp chuột, và các lỗi ứng dụng để chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất.

3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba Hợp Pháp: Để đáp ứng các yêu cầu về an toàn và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các đối tác đáng tin cậy.

• Đối tác KYC/AML: Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và chống rửa tiền.
• Đối tác thanh toán: Cổng thanh toán, ví điện tử để xử lý các giao dịch của bạn.
• Các nguồn công khai: Danh sách trừng phạt hoặc hồ sơ chính trị để tuân thủ các nghĩa vụ chống khủng bố và rửa tiền.

Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu và Cam Kết Minh Bạch

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn vì những mục đích rõ ràng và dựa trên cơ sở pháp lý vững chắc.

• Cung cấp dịch vụ cốt lõi: Dữ liệu của bạn là cần thiết để tạo và duy trì tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, và cho phép bạn truy cập vào các sảnh chơi.
• Đảm bảo tuân thủ pháp luật: Chúng tôi xử lý dữ liệu để xác minh danh tính và độ tuổi, phát hiện các hoạt động bất thường, nhằm tuân thủ các quy định về KYC (Xác thực khách hàng) và AML (Chống rửa tiền).
• Bảo mật và chống gian lận: Mọi dữ liệu kỹ thuật và hoạt động của bạn đều được phân tích để phát hiện các truy cập lạ, hành vi gian lận và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng: Dữ liệu giúp chúng tôi cá nhân hóa giao diện, ghi nhớ các tùy chọn của bạn, và đưa ra các đề xuất sảnh chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại, và đảm bảo mọi vấn đề của bạn đều được giải quyết kịp thời.
• Tiếp thị và truyền thông: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu để gửi các thông báo về ưu đãi và sự kiện. Bạn có toàn quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

Bảo Vệ Dữ Liệu: Đa Lớp và Toàn Diện

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi đã đầu tư mạnh mẽ vào các công nghệ và quy trình bảo mật tiên tiến.

• Bảo mật kỹ thuật: Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải, đảm bảo không thể bị đánh cắp. Chúng tôi cũng sử dụng các hệ thống bảo vệ mạng như tường lửa (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC).
• Bảo mật tổ chức: Đội ngũ nhân viên của chúng tôi được đào tạo định kỳ về các nguyên tắc bảo mật. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc “cần biết” (need-to-know), chỉ cho phép nhân viên truy cập vào dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Bảo mật thanh toán: SV368 sử dụng các cổng thanh toán uy tín và tuân thủ các chuẩn an ninh quốc tế. Chúng tôi không lưu trữ các thông tin thẻ nhạy cảm trên hệ thống của mình.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi tin rằng bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Tùy thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn, bạn có thể thực hiện các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi những thông tin sai lệch hoặc thiếu sót.
• Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn khi không còn cần thiết cho mục đích đã nêu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc một số mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp cho chúng tôi bất cứ lúc nào.

Bạn có thể gửi yêu cầu thực hiện các quyền này thông qua các kênh liên hệ chính thức của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày và có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.

Thời Hạn Lưu Trữ, Hỗ Trợ và Sửa Đổi Chính Sách

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó. Đối với dữ liệu liên quan đến giao dịch và xác minh danh tính, chúng tôi có thể phải lưu trữ từ 5 đến 10 năm để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa bỏ an toàn hoặc ẩn danh. Nếu có bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật để phù hợp với quy định mới hoặc hoạt động kinh doanh, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực và thông báo cho bạn thông qua các kênh nổi bật như banner trên website hoặc email. SV368 khuyến nghị bạn nên đọc kỹ chính sách này và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp để đảm bảo trải nghiệm của bạn tại SV368 là an toàn và đáng tin cậy.